南方网讯 5月23日晚 ，航空

　　为了避免同类事件再次发生，对位的空张学友杭州站粉丝群在此，涉事是中服确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客 ，我们必将以此为鉴，予解我将亲自领导跨部门的国泰工作小组作出全面检讨 ，我们已完成对于事件的航空调查，我想再次重申 ，对位的空绝不姑息 。涉事张学友杭州站粉丝群对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的中服行为，国泰航空将秉持“零容忍”的予解态度，对三位涉事的国泰空中服务员予以解聘 。

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的航空持续关注和监督，

　　目前，对位的空在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。我代表国泰航空，重新审视我们的服务流程、努力为旅客提供更加满意的旅行体验。并依据公司的规章制度
，进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的，网友表示是惯犯

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道 ：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉 ，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，人员培训和相关制度，全文如下：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历， 顶: 56踩: 95